AGB

Zuletzt aktualisiert: 09. Juli 2026

1. EINLEITUNG

Willkommen bei CINCO.

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf die von Furtado & Pereira, Lda., jewelry retailer number website: T0985, PT515204323, unter der Bezeichnung CINCO („CINCO“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betriebenen Website, Produkte und Dienste sowie deren Nutzung.

Unsere Website und unser Shop sind darauf ausgerichtet, ein kuratiertes, durchdachtes Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem jedes Produkt unser Engagement für Design, Materialien und Langlebigkeit widerspiegelt.

Unser Shop wird von Shopify betrieben, das die technologische Infrastruktur für unsere Geschäftstätigkeit bereitstellt. Allerdings werden alle Käufe, Interaktionen und Vertragsbeziehungen direkt mit CINCO eingegangen.

Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und alle geltenden Gesetze gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen. Wenn Sie nicht zustimmen, sollten Sie von der Nutzung unserer Dienste absehen.

2. ZUGANGSVORAUSSETZUNGEN UND KONTO

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie unter der Aufsicht und mit der Genehmigung eines gesetzlichen Vertreters auf die Dienste zugreifen.

Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten zu wahren.

CINCO behält sich das Recht vor, Konten auszusetzen oder zu kündigen, wenn sich herausstellt, dass Angaben unrichtig oder irreführend sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen.

3. UNSERE PRODUKTE

Wir achten sehr darauf, unsere Produkte präzise und klar darzustellen. Dennoch können bestimmte Abweichungen auftreten.

Unterschiede in Farbe, Textur oder Erscheinungsbild können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder der natürlichen Beschaffenheit der Materialien auftreten. Solche Abweichungen gelten nicht als Mängel.

Alle Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Angaben zur Verfügbarkeit können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

CINCO behält sich das Recht vor, Mengen zu begrenzen, Bestellungen einzuschränken oder Produkte nach eigenem Ermessen einzustellen.

4. BESTELLUNGEN

Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf von Produkten bei CINCO dar.

Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit. CINCO behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Nichtverfügbarkeit von Produkten
• Preis- oder technische Fehler
• vermuteter Betrug oder unbefugte Aktivitäten

Eine Bestellung wird erst bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet und eine Bestätigung von CINCO ausgestellt wurde.

Nach der Bestätigung können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden, außer soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise werden in der jeweils geltenden Währung angezeigt und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine Versandkosten, Zölle oder Steuern.

Im Falle eines Fehlers bei der Preisangabe oder den Produktinformationen behält sich CINCO das Recht vor, betroffene Bestellungen zu stornieren und eine vollständige Erstattung zu veranlassen.

Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt. CINCO speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.

Mit Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind und dass alle Gebühren beglichen werden.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung und werden nicht garantiert.

CINCO haftet nicht für Verzögerungen, die auf Logistikdienstleister, Zollverfahren oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.

Die Gefahr und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, trägt der Kunde alle anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren.

7. WIDERRUFSRECHT (KUNDEN IN DER EU)

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie CINCO innerhalb der angegebenen Frist benachrichtigen.

Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer Originalverpackung sein.

Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Artikel bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht gilt für:

• personalisierte oder gravierte Produkte
• Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

8. RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Alle Rücksendungen unterliegen unserer Erstattungsrichtlinie.

CINCO behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllen.

Soweit anwendbar, können rücksendebezogene Kosten von der Erstattung abgezogen werden.

9. BETRUG, MISSBRAUCH UND KONTOschutz

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens behält sich CINCO das Recht vor:

• Bestellungen ablehnen oder stornieren, bei denen der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
• Konten sperren, bei denen ein Missbrauch oder eine missbräuchliche Nutzung festgestellt wird
• Transaktionen blockieren, die als risikoreich eingestuft werden

Dies umfasst unter anderem:

• übermäßiges oder ungewöhnliches Rücksendeverhalten
• nicht autorisierte Zahlungsaktivitäten
• kommerzielle Weiterveräußerung ohne Genehmigung

10. VERWEIGERUNG DER ANNAHME

Wird eine Bestellung bei der Zustellung abgelehnt, werden alle damit verbundenen Kosten - einschließlich Versandkosten, Zölle und Rücksendekosten - von einer etwaigen Erstattung abgezogen.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte innerhalb unserer Dienste - einschließlich Designs, Bildmaterial, Texte, Markenauftritt und Produktkonzepte - stehen im Eigentum von CINCO oder seiner Lizenzgeber.

Solche Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch verbreitet oder genutzt werden.

12. DIENSTE DRITTER

Bestimmte Aspekte unserer Dienste können auf Drittanbietern beruhen, einschließlich Shopify, das den technischen Betrieb unseres Geschäfts ermöglicht.

Alle Transaktionen werden jedoch ausschließlich mit CINCO durchgeführt.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften solche Anbieter nicht für irgendeinen Aspekt Ihres Kaufs oder Ihrer Interaktion mit CINCO.

13. HAFTUNG

Soweit nach dem geltenden Recht zulässig, haftet CINCO nicht für mittelbare, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste oder Produkte ergeben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, soweit sie gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich in Fällen von Betrug, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.

14. HÖHERE GEWALT

CINCO haftet nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Leistungserbringung, die auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Lieferunterbrechungen oder Ereignisse höherer Gewalt.

15. FEHLER UND AUSLASSUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde.

16. DATENSCHUTZ

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

17. ANWENDBARES RECHT

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Portugals.

Für alle Streitigkeiten sind die portugiesischen Gerichte zuständig, unbeschadet Ihrer Rechte als Verbraucher nach dem EU-Recht.

Sie können außerdem auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zugreifen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Annahme jeder aktualisierten Fassung dar.

19. BETRÜGERISCHE WEBSITES

Da CINCO im Laufe der Jahre gewachsen ist, ist unsere Marke leider zum Ziel betrügerischer Websites geworden, die sich als wir ausgeben und versuchen, Kunden zum Kauf gefälschter Produkte zu täuschen.

Wir haben eine zunehmende Anzahl von Meldungen von Kunden erhalten, die unwissentlich Bestellungen über diese gefälschten Websites aufgegeben haben. Wir nehmen diese Vorfälle sehr ernst.

Unser Rechtsteam arbeitet aktiv mit Online-Plattformen, Suchmaschinen, Zahlungsdienstleistern und den zuständigen Behörden zusammen, um diese Websites zu identifizieren und so schnell wie möglich entfernen zu lassen.

Betrügerische Websites ahmen häufig das Erscheinungsbild und die Gestaltung unseres offiziellen Shops nach und werben mit unrealistischen Rabatten, um Kunden anzulocken.

Zum Beispiel:

www.cincojewelry.shop

Diese Website ist nicht mit CINCO verbunden und ist kein autorisierter Händler.

Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Rechtsteams weltweit mit unseren Online-Partnern, einschließlich Google und PayPal, zusammenarbeiten, um uns dabei zu helfen, die illegalen Fälscher zu stoppen und diese Websites entfernen zu lassen.

Wir möchten Ihnen außerdem mitteilen, wie Sie sich vor dieser illegalen Aktivität schützen können.

Was ist cincojewelry.shop/store?

Bitte beachten Sie, dass Websites dieser Art möglicherweise:

• Gefälschte Produkte verkaufen und dabei vorgeben, CINCO zu sein.
• Die bestellten Produkte nicht liefern.
• Zahlungen und personenbezogene Daten über potenziell unsichere Systeme erfassen.
• Nicht autorisierte CINCO-Bilder, Produktnamen und Markenzeichen verwenden, um einen legitimen Eindruck zu erwecken.

Um sicherzustellen, dass Sie echte CINCO-Schmuckstücke kaufen, kaufen Sie stets über unsere offizielle Website ein:

www.cinco-store.com

Derzeit ist uns die folgende betrügerische Website bekannt:

• www.cincojewelry.shop

Wir schätzen alle Kunden sehr, die uns weiterhin über diese Websites informieren. Ihre Hilfe ermöglicht es uns, schneller zu handeln.

Wenn Sie auf eine Website stoßen, die ungewöhnlich hohe Rabatte auf CINCO-Produkte anbietet oder Ihnen anderweitig verdächtig erscheint, teilen Sie uns dies bitte mit. Grundsätzlich gilt: Wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.

20. KONTAKT

Furtado & Pereira, Lda.
Rua Casa Branca 97
3030-109 Coimbra
Portugal
[email protected]