Zum Tragen gemacht. 3 Jahre abgesichert.

Wenden Sie sich an [email protected] und fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis
• Eine Beschreibung des Problems
• Nach Möglichkeit deutliche Fotos oder ein Video

Unser Team prüft die Informationen und kann Sie gegebenenfalls bitten, das Schmuckstück zur physischen Prüfung an CINCO zu senden.

Ein physisches Produkt muss zur Verfügung gestellt werden, wenn eine Prüfung zur Bewertung des Anspruchs angemessenerweise erforderlich ist.

Senden Sie keinen Artikel, bevor Sie Anweisungen vom Kundenservice erhalten haben.

CINCO wird das Schmuckstück prüfen und feststellen, ob es sich bei dem Problem um eine Vertragswidrigkeit oder ein anderes Problem handelt, das durch die geltenden Verbraucherrechte abgedeckt ist.

Sofern CINCO gesetzlich verantwortlich ist, wird das geeignete Abhilfemittel gemäß dem geltenden Verbraucherrecht bereitgestellt.

Sofern das Problem nicht durch zwingende Verbraucherrechte abgedeckt ist, kann CINCO, sofern verfügbar, eine kostenpflichtige Reparatur, Wartung oder einen Refresh-Service anbieten. Etwaige Kosten werden vor Durchführung des Services mitgeteilt.

Die Vergoldung ist eine Oberflächenveredelung und bleibt nicht unbegrenzt unverändert.

Ihr Aussehen und ihre Haltbarkeit hängen von Abnutzung, dem pH-Wert der Haut, Schweiß, Reibung, Kosmetika, Parfüms, Chemikalien, Wasser sowie der Aufbewahrung und Pflege des Schmuckstücks ab.

Ein allmähliches Verblassen infolge normaler Nutzung ist für sich genommen kein Hinweis auf einen Herstellungsfehler.

Dies schließt jedoch die zwingenden Rechte des Kunden nicht aus, wenn der Zustand eines Produkts nach dem geltenden Recht eine Vertragswidrigkeit darstellt.

CINCO kann, sofern verfügbar, Pflege- oder Neuvergoldungsservices anbieten.

Wir empfehlen, CINCO-Schmuck nach Möglichkeit von CINCO begutachten und reparieren zu lassen.

Eine von einem Dritten vorgenommene Änderung, Reparatur oder Größenanpassung schränkt die zwingenden gesetzlichen Rechte nicht ein. CINCO ist jedoch nicht für Schäden oder Mängel verantwortlich, die durch nicht autorisierte Arbeiten Dritter verursacht wurden oder daraus entstanden sind.

Wenn ein Eingriff durch einen Dritten die Feststellung der ursprünglichen Ursache eines Problems unmöglich macht, kann dies vorbehaltlich des geltenden Rechts die Möglichkeit von CINCO beeinträchtigen, den Anspruch zu prüfen.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Kauf schnell finden können.

Sofern zwingende Verbraucherrechte gelten, können auch andere gesetzlich zulässige Kaufnachweise berücksichtigt werden.