ZAHLUNGEN
SICHERE ZAHLUNGEN
Alle über CINCO getätigten Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsanbieter abgewickelt.
CINCO hat keinen Zugriff auf die vollständigen Kartendaten der Kunden. Zahlungsdaten werden von Shopify und/oder dem ausgewählten Zahlungsanbieter über verschlüsselte Verbindungen sicher verarbeitet.
Die Zahlungsabwicklung unterliegt den Bedingungen, Sicherheitskontrollen und Autorisierungsverfahren des ausgewählten Zahlungsanbieters.
ZAHLUNGSINFORMATIONEN
WANN WIRD MIR DER BETRAG BERECHNET?
Bei den meisten Zahlungsmethoden wird die Zahlung gemäß den Bestimmungen des ausgewählten Zahlungsanbieters autorisiert und/oder belastet, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
Der für Ihre Bestellung geltende Zahlungszeitpunkt wird beim Checkout angezeigt. Bei Produkten zur Vorbestellung oder auf Abruf kann die Zahlung je nach Produkt und Zahlungsanbieter bei Aufgabe der Bestellung oder zu einem späteren Zeitpunkt autorisiert oder eingezogen werden.
Jeder von Klarna oder einem anderen Zahlungsanbieter angebotene Zahlungsplan unterliegt den geltenden Bedingungen dieses Anbieters.
WARUM WURDE MEINE ZAHLUNG ABGELEHNT?
Eine Zahlung kann aufgrund von Sicherheitsprüfungen, falschen Angaben, unzureichender Deckung, Ausgabenlimits oder erforderlichen Autorisierungen abgelehnt werden.
Wenn sie abgelehnt wird: Überprüfen Sie Ihre Rechnungsdaten, versuchen Sie es erneut, probieren Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode aus, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter oder kontaktieren Sie den CINCO-Kundenservice, wenn das Problem weiterhin besteht.
SIND MEINE ZAHLUNGSINFORMATIONEN SICHER?
Ja. CINCO verwendet sichere Zahlungsanbieter von Drittanbietern und speichert keine vollständigen Karteninformationen. Zahlungsdaten werden über sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet.
KANN ICH IN RATEN ZAHLEN?
Wenn verfügbar, kann Klarna Ratenzahlungs- oder Zahlungsaufschuboptionen anbieten. Verfügbarkeit, Berechtigung, Zahlungsplan und Genehmigung werden von Klarna festgelegt und können je nach Land, Kundeninformationen und Bestellwert variieren. Die für Sie verfügbaren Optionen werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
KANN ICH ZAHLUNGSMETHODEN KOMBINIEREN?
Sofern beim Bezahlen keine bestimmte Option angeboten wird, muss für eine Bestellung grundsätzlich eine einzige Zahlungsmethode verwendet werden. Geschenkkarten, Store-Guthaben oder anderes CINCO-Guthaben können nur kombiniert werden, wenn dies beim Bezahlen zulässig ist.
PREISE, ZAHLUNG UND EIGENTUM
Der geltende Produktpreis, die Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Versandkosten und alle sonstigen anfallenden Gebühren werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit zum Abschluss des Kaufs verfügen. Soweit dies nach örtlichem Recht erforderlich ist, sollten Kunden unter 18 Jahren eine Bestellung unter Mitwirkung oder mit Genehmigung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters aufgeben.
ZAHLUNGSMETHODEN
Wählen Sie beim Bezahlvorgang aus den sicheren Zahlungsoptionen, die für Ihren Standort verfügbar sind.
KREDIT- UND DEBITKARTEN
Wir akzeptieren gängige internationale Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express.
PAYPAL
Bezahlen Sie sicher mit PayPal. Je nach Verfügbarkeit in Ihrem Land können Sie möglicherweise auch ohne PayPal-Konto per Karte über PayPal bezahlen.
KLARNA
Klarna ermöglicht berechtigten Kundinnen und Kunden, verfügbare Ratenzahlungs- oder Zahlungsaufschuboptionen zu nutzen.
MEHR ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
APPLE PAY
Apple Pay ist verfügbar, sofern es vom Gerät, Browser und Markt des Kunden unterstützt wird.
MB WAY
MB WAY ist für berechtigte Kundinnen und Kunden in Portugal verfügbar.
MULTIBANCO
Die Zahlung per Multibanco ist möglicherweise für Kunden in Portugal verfügbar.
HABEN SIE PROBLEME BEIM BEZAHLEN?
Zahlungsprobleme
Wenn Ihre Bank eine ausstehende Autorisierung anzeigt, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, bevor Sie es erneut versuchen.
Versuchen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie Ihre Karten- und Rechnungsdaten.
- Aktualisieren oder starten Sie Ihren Browser neu.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät.
- Löschen Sie bei Bedarf den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
- Verwenden Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode.
- Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den CINCO-Kundenservice.
Senden Sie dieselbe Zahlung nicht wiederholt ab, wenn dadurch möglicherweise doppelte Autorisierungen erstellt werden.
BRAUCHEN SIE NOCH HILFE?
Unser Kundenservice ist für Sie da.