Im Rahmen unserer Garantie sind wir immer für Sie da .

CINCO-Stücke werden in Portugal (Europa) von Experten entworfen und hergestellt, die ihr Know-how über Generationen hinweg weitergeben, um handgefertigte Stücke aus verantwortungsvollen Quellen zu schaffen, die nur für Sie langlebig sind. Wir sind von unserer Qualität so überzeugt, dass wir eine dreijährige Garantie auf etwaige Herstellungsfehler gewähren.

Für CINCO-Stücke gilt eine Garantie von 3 Jahren ab dem Datum der Lieferung an den Kunden. Diese Garantie deckt alle Mängel des Teils ab, die auf dessen Herstellung zurückzuführen sind und sich während dieses Zeitraums manifestieren. Die Garantie erstreckt sich jedoch nicht auf Teile, die offensichtliche Schäden aufweisen, die durch Missbrauch oder Unfälle verursacht wurden.

Dies bedeutet auch, dass die Garantie keine verlorenen Gegenstände , Kratzer, die mit normaler Abnutzung einhergehen (z. B. ein verbogener Ring oder eine gebrochene Kette), unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts sowie jegliche Modifikationen an Ihrem Produkt, die von Dritten außerhalb vorgenommen wurden, nicht abdeckt von CINCO. Bitte beachten Sie, dass wir davon abraten, unsere Produkte von externen Juwelieren bearbeiten zu lassen, da dadurch jegliche Möglichkeit einer Rückerstattung oder eines Ersatzes entfällt [wenn beispielsweise ihre Beteiligung eine Anomalie verursachen könnte]. Hierzu zählen auch Größenänderungen oder Reparaturen jeglicher Art.

Diese Garantie umfasst keine Versicherung gegen physischen oder zufälligen Verschleiß und/oder Schaden.

CINCO kann nicht garantieren, dass die Vergoldung unserer Artikel ewig hält. Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind sie empfindlicher und neigen dazu, mit der Zeit ihre Farbe zu verlieren. Die Geschwindigkeit, mit der diese Farbe verblasst, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. der Verwendung chemischer Produkte auf der Haut , der Schweißmenge des Trägers oder sogar dem pH-Wert der Haut der Person. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, auf die richtige Pflege Ihres vergoldeten Schmucks zu achten.

Um Ihren Schmuck in einwandfreiem Zustand zu halten, vergessen Sie nicht:

• Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien oder starken Produkten wie Parfüm und Kosmetikprodukten.


• Legen Sie Ihren Schmuck beim Baden oder Schwimmen ab. Vermeiden Sie den Kontakt mit Chlor, Sand und Salzwasser.


• Ziehen Sie sie aus, bevor Sie Sport treiben oder sich körperlich betätigen, um sie vor zusätzlichen Stößen und Schweiß zu schützen.


• Tragen Sie sie nicht beim Schlafen, um versehentliche Schäden zu vermeiden.
• Bewahren Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort in einer einzelnen Schmuckschatulle auf, um ein Verheddern oder Zerkratzen Ihres Schmucks zu vermeiden.


• Vermeiden Sie extreme Temperaturen und direkte Sonneneinstrahlung.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an costumer@cinco-store.com an den Kundendienst oder rufen Sie an: +351 915 780 641. Unser Team wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen melden.