unter unserer Garantie sind wir immer für Sie da.

CINCO Stücke, entworfen und hergestellt in Portugal - Europa - von Experten, die ihr Wissen über Generationen weitergeben, schaffen handgefertigte, verantwortungsvoll bezogene Stücke, die nur für Sie gemacht sind, um zu halten. Wir sind so überzeugt von unserer Qualität, dass wir eine drei Jahre Garantie bei Herstellungsfehlern bieten.

CINCO Stücke sind ab dem Lieferdatum an den Kunden 3 Jahre garantiert. Diese Garantie deckt alle Mängel am Teil ab, die in der Herstellung entstanden sind und sich während dieses Zeitraums zeigen. Die Garantie umfasst jedoch keine Teile, die offensichtliche Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle aufweisen.

Das bedeutet auch, dass die Garantie keinen Verlust von Gegenständen abdeckt, Kratzer, die durch normalen Verschleiß entstehen [wie ein verbogener Ring oder eine gebrochene Kette], unsachgemäße Verwendung oder Lagerung Ihres Produkts sowie jegliche Änderungen an Ihrem Produkt durch Dritte außerhalb von CINCO. Bitte beachten Sie, dass wir nicht empfehlen, unsere Produkte von externen Juwelieren bearbeiten zu lassen, da dies jegliche Rückerstattungs- oder Ersatzansprüche ungültig macht [zum Beispiel kann deren Eingriff eine Anomalie verursachen]. Dies schließt Größenänderungen oder jegliche Reparaturarbeiten ein.

Diese Garantie beinhaltet keine Versicherung gegen physischen oder versehentlichen Verschleiß und/oder Schäden.

CINCO kann nicht garantieren, dass die Vergoldung unserer Artikel ewig hält. Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind sie empfindlicher und neigen dazu, mit der Zeit Farbe zu verlieren. Die Geschwindigkeit, mit der diese Farbe verblasst, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Anwendung chemischer Produkte auf der Haut, wie stark der Träger schwitzt oder sogar vom pH-Wert der Haut des Einzelnen. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, Ihre vergoldeten Schmuckstücke entsprechend zu pflegen.

Um Ihren Schmuck in perfektem Zustand zu erhalten, vergessen Sie nicht:

• Kontakt mit Chemikalien oder starken Produkten wie Parfüm und Kosmetika zu vermeiden.
• Ihren Schmuck beim Baden oder Schwimmen abzulegen. Vermeiden Sie Kontakt mit Chlor, Sand und Salzwasser.
• Sie vor sportlichen oder körperlichen Aktivitäten abzulegen, um sie vor zusätzlichen Stößen und Schweiß zu schützen.
• Sie nicht beim Schlafen zu tragen, um versehentliche Schäden zu vermeiden.
• Sie an einem kühlen, trockenen Ort in einer einzelnen Schmuckschatulle aufzubewahren, um Verwicklungen oder Kratzer zu vermeiden.
• Extreme Temperaturen und direkte Sonneneinstrahlung zu vermeiden.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice per E-Mail an customer@cinco-store.com oder rufen Sie an: +351 915 780 641. Unser Team wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen melden.