VERSAND UND LIEFERUNG

Die unten angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben. Sie beinhalten keine Wochenenden, Feiertage oder unvorhersehbare Verzögerungen durch den Versanddienstleister (Wetterbedingungen, hohes Versandaufkommen, Verkehr usw.). Die Lieferung erfolgt voraussichtlich zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag.

Ihre Bestellung kann in mehrere Sendungen aufgeteilt werden, wenn die voraussichtlichen Versanddaten mehr als 7 Tage auseinanderliegen.

Die Versandkosten werden auf Basis des Zwischensumme vor Steuern und Rabatten berechnet und sind nicht erstattungsfähig.

Die angegebenen Lieferzeiten beinhalten nicht die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Für genauere Angaben konsultieren Sie bitte die Lieferzeit im Checkout.

Während Verkaufsaktionen, Werbekampagnen oder besonderen Ereignissen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Bitte beachten Sie, dass eine Abholung im Geschäft in diesen Zeiträumen möglicherweise nicht verfügbar ist.

Lieferverzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, einschließlich Produktpersonalisierung, unvorhersehbarer Umstände, höherer Gewalt oder wenn sich die Lieferadresse in einer ländlichen oder abgelegenen Region befindet.

Sofern keine Personalisierung oder unvorhersehbare bzw. außergewöhnliche Umstände vorliegen, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb der auf unserer Website angegebenen Frist gemäß der gewählten Versandart und stets innerhalb eines maximalen Zeitraums von 30 Tagen ab Bestellbestätigung. Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Aus Sicherheitsgründen garantieren wir keine Lieferung an Postfächer, Hotels, Aparthotels, kurzfristig genutzte Unterkünfte, Ferienwohnungen, Speditionsunternehmen, Logistikplattformen oder ähnliche Adressen.

Bei CINCO wird jede Bestellung sorgfältig vorbereitet und mit Expressversand und vollständiger Sendungsverfolgung verschickt — damit Ihre Stücke sicher ankommen, wo immer Sie sich befinden. Die Versandkosten und Mindestbestellwerte können während Aktionskampagnen vorübergehenden Anpassungen unterliegen.

🇵🇹 Portugal Festland Expresslieferung via NACEX in 1–3 Werktagen. Versandkosten von €3,40 bei Bestellungen unter €100. Kostenloser Versand ab €100.

🇵🇹 Portugal — Inseln (Azoren & Madeira)Expresslieferung via CTT in 1–3 Werktagen. Versandkosten von €3,40 bei Bestellungen unter €100. Kostenloser Versand ab €100.

🇪🇸 Spanien Festland Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von €3,40 bei Bestellungen unter €100. Kostenloser Versand ab €100.

🇪🇸 Spanien — Inseln (Kanarische Inseln & Balearen) Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Pauschale Versandkosten von €15.

🇬🇧 Vereinigtes Königreich Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von €15 bei Bestellungen unter €150. Kostenloser Versand ab €150.

🇺🇸 Vereinigte Staaten Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von $15 bei Bestellungen unter $150. Kostenloser Versand ab $150.

🇮🇱 Israel Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von €25. Kostenloser Versand ab €300.

🇧🇷 Brasilien Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Pauschale Versandkosten von 350 BRL.

🌍 Westeuropa (Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Belgien, Irland, Luxemburg, Österreich, Finnland, Dänemark, Schweden, Norwegen, Griechenland) Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von €9. Kostenloser Versand ab €150.

🌍 Osteuropa (Rumänien, Polen, Kroatien, Bulgarien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Estland, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Zypern, Malta) Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von €10. Kostenloser Versand ab €150.

🌐 Rest der Welt Expresslieferung mit Sendungsverfolgung. Versandkosten von €10. Kostenloser Versand ab €150.

Afghanistan, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei, Kambodscha, Kanada, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Komoren, Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Osttimor, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer, Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Island, Indien, Indonesien, Irak, Isle of Man, Jamaika, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordmazedonien, Oman, Pakistan, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Katar, Russland, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südkorea, Südsudan, Sri Lanka, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Suriname, Svalbard, Schweiz, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstadt, Venezuela, Vietnam, Britische Jungferninseln, Wallis und Futuna, Jemen, Sambia, Simbabwe

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag versandt, es sei denn, Sie kaufen etwas auf Vorbestellung. In diesem Fall halten wir die anderen Artikel zurück, damit wir die komplette Bestellung zusammen versenden können.

sie können eine bestellung aufgeben, die sowohl vorbestellte als auch vorrätige produkte enthält. vorrätige produkte werden entsprechend der versandzeit für vorbestellte produkte versandt. je nach verfügbarkeit können sie ihre produkte jedoch auch separat erhalten.

Abhängig von Ihrem Standort kann sich der Kurierdienst, der Ihre Bestellung ausliefert, von dem Lieferpartner unterscheiden, der Ihre Rücksendung abholt.

DHL
Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen mit DHL On Demand Delivery (ODD) die Flexibilität, Änderungen an Ihrer Lieferung vorzunehmen, während diese auf dem Weg zu Ihnen ist. Ganz gleich, ob Sie eine Lieferung für einen anderen Tag planen oder die Unterschriftspflicht aufheben müssen: Sobald Ihre Bestellung uns verlassen hat und bei DHL eingegangen ist, werden Sie per SMS und/oder E-Mail kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, wann die Lieferung erfolgen soll erwarte die Lieferung. Wenn ODD an Ihrem Standort verfügbar ist, enthält diese Nachricht auch einen Link zur DHL-Website. Sie benötigen lediglich Ihre Sendungsverfolgungsnummer (Frachtbriefnummer).

Hier sind einige Optionen, die Sie auswählen können, um Ihre Lieferung anzupassen:

– Planen Sie Ihre Lieferung
Wenn Ihr voraussichtlicher Liefertermin nicht zu Ihnen passt, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 5 Werktagen ein anderes Datum auszuwählen. Sofern verfügbar, können Sie auch ein Zeitfenster für den Erhalt Ihrer Bestellung auswählen.

– Unterschriftenfreigabe
Wenn Sie Ihre Lieferung lieber nicht unterschreiben möchten, können Sie die Unterschriftspflicht entfernen. Bitte beachten Sie, dass CINCO (furtado & pereira, lda) und DHL nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden können, die nach der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten können, wenn Sie sich für die Entfernung entscheiden.

– mit dem Nachbarn gehen
Bitten Sie darum, Ihre Bestellung bei Ihrem Nachbarn abzugeben, indem Sie DHL dessen Hausnummer und weitere Anweisungen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass CINCO (furtado & pereira, lda) und DHL bei Auswahl dieser Option nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden können, die nach der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten können.

— Abholung an einer DHL-Servicestelle
Wenn Sie Ihre Lieferung nicht erhalten, können Sie diese bei der DHL-Servicestelle abholen. DHL ODD zeigt Ihnen die nächstgelegenen DHL-Servicepunkte, sodass Sie auswählen können, welcher für Sie am besten geeignet ist. Sie werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann die Lieferung abholbereit ist und wie lange Sie Zeit haben, um Ihre Lieferung abzuholen. Bitte beachten Sie, dass das Paket an das DHL-Depot zurückgeschickt wird, wenn es nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird.

Um Ihr Paket an einem DHL-Servicepunkt abzuholen, müssen Sie zwei Ausweise mitbringen: einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass oder Führerschein) und Ihre E-Mail-/SMS-Benachrichtigung von DHL

– Urlaubssperre
noch im Urlaub? Sie können DHL bitten, Ihre Lieferung bis zu 30 Kalendertage für Sie zurückzuhalten. Sofern verfügbar, können Sie auch ein Zeitfenster für den Empfang Ihrer Lieferung auswählen.

NACEX
Unser Versandpartner NACEX liefert Ihre Bestellung am nächsten Tag (werktags von 9 bis 19 Uhr). Sobald Ihre Bestellung uns verlassen hat und bei NACEX eingegangen ist, werden Sie per SMS und/oder E-Mail kontaktiert, um Ihnen mitzuteilen, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.

Hier sind einige Optionen, mit denen Sie Ihre Lieferung individuell gestalten können:

— Ändern Sie das Datum oder die Uhrzeit der Lieferung. Wenn Ihr voraussichtlicher Liefertermin nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon (800 200 077) an NACEX, um den besten Zeitpunkt für Sie zu vereinbaren.

— Erlauben Sie einer anderen Person, Ihre Bestellung entgegenzunehmen. Die Sendung kann von einer anderen Person als der Person, für die sie bestimmt war, abgeholt werden, sofern eine unterschriebene Freigabe des Empfängers vorliegt. Bitte beachten Sie, dass CINCO (furtado & pereira, lda) und NACEX bei dieser Wahl nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden können, die nach der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten können.

— Abholung in einem NACEX-Servicecenter. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen können, können Sie die Abholung in einem NACEX-Servicecenter vereinbaren.

sobald ihre bestellung bearbeitet wurde, erhalten sie per e-mail eine verfolgungsnummer und details. die lieferung erfolgt von montag bis freitag während der geschäftszeiten.

wir können aufgrund von zollbeschränkungen nicht in die schweiz, russland, weissrussland, indien und brasilien liefern.

da wir nicht in bestimmte gebiete liefern können, empfehlen wir ihnen, einen anderen versandort zu wählen oder sich an unseren kundendienst zu wenden, um eine alternative kaufmöglichkeit zu finden.

ausserhalb der europäischen union kann es bei ihrem schmuckkauf zu zollverzögerungen kommen, die weder von uns noch von unserem versandpartner abgefedert werden können.

Wir sind nicht verantwortlich für Steuern oder Abgaben, die bei internationalen Bestellungen anfallen können.

für bestellungen, die in länder innerhalb der europäischen union und des vereinigten königreichs geliefert werden, fallen jedoch keine zölle oder steuern an.